Согласие на обработку персональных данных
для посетителей сайта mesolife.ru | редакция от 31 июля 2026 года
1. Оператор и способ предоставления согласия
1.1. Пользователь сайта https://mesolife.ru, проставляя отметку в отдельном поле (чекбоксе) рядом со ссылкой на настоящее Согласие и нажимая кнопку отправки формы, свободно, своей волей и в своём интересе даёт Общество с ограниченной ответственностью «КОНСЬЮМЕР-ШОП» (ООО «КШ»), ИНН 7811727897, ОГРН 1197847099669, адрес: 192289, г. Санкт-Петербург, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Александровский, проезд Складской, д. 4, литера А, офис 308, согласие на обработку персональных данных на условиях ниже.
1.2. Согласие относится только к конкретному действию и форме, из которой открыта ссылка на документ. Оператор фиксирует вид формы и соответствующую цель. Согласие не распространяется автоматически на иные цели.
2. Цели и перечень данных
В зависимости от отправленной формы обработка производится только для соответствующей цели:
2.1. Обратный звонок или консультация
Цель: связаться с Пользователем, ответить на вопрос, проконсультировать по товарам, условиям покупки и доставки.
Субъекты: посетители сайта.
Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), содержание обращения.
Правовое основание: настоящее согласие; действия по запросу Пользователя до заключения договора.
Срок: до завершения обращения, затем не более 3 лет для подтверждения взаимодействия и защиты прав, либо до отзыва при отсутствии иного основания.
2.2. Заявка дилера, партнёра или представителя организации
Цель: рассмотреть заявку, проверить возможность сотрудничества, подготовить предложение и связаться с заявителем.
Субъекты: потенциальные партнёры и представители организаций/ИП.
Данные: имя, телефон, электронная почта, город, наименование организации, должность, содержание заявки и иные добровольно сообщённые сведения.
Правовое основание: настоящее согласие; действия по запросу до заключения договора.
Срок: до завершения переговоров, затем не более 3 лет для подтверждения взаимодействия и защиты прав, либо до отзыва при отсутствии иного основания.
2.3. Регистрация и личный кабинет
Цель: создать и обслуживать учётную запись, обеспечить вход, восстановление доступа, историю заказов и участие в программе лояльности.
Субъекты: регистрирующиеся пользователи и покупатели.
Данные: Ф.И.О. (если запрашивается), телефон, электронная почта, логин, хеш пароля, сведения об организации и ИНН (если указаны), история заказов и статус программы лояльности, технические сведения о входах.
Правовое основание: настоящее согласие; заключение и исполнение договора по инициативе Пользователя.
Срок: до удаления личного кабинета или прекращения его использования, затем не более 3 лет для защиты прав; сведения о заказах — в установленные законом сроки.
2.4. Оформление и доставка заказа
Цель: оформить, подтвердить, оплатить, доставить заказ, обработать возврат или претензию и выполнить установленные законом обязанности.
Субъекты: покупатели, получатели и представители организаций/ИП.
Данные: Ф.И.О. покупателя и получателя, телефон, электронная почта, адрес доставки, сведения об организации и ИНН (для B2B-заказа), состав и стоимость заказа, способ доставки и оплаты, статус платежа, сведения по возвратам и обращениям.
Правовое основание: заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей по закону; настоящее согласие — в части, где оно необходимо.
Срок: в течение исполнения заказа и далее в установленные законом сроки и сроки рассмотрения претензий; первичные документы — как правило, не менее 5 лет.
2.5. Сообщение в поддержку или претензия
Цель: ответить на обращение, проверить обстоятельства, урегулировать спор и защитить права сторон.
Субъекты: клиенты, покупатели, получатели и заявители.
Данные: Ф.И.О., контакты, сведения о заказе/договоре, текст сообщения, приложения и иные добровольно предоставленные сведения.
Правовое основание: исполнение договора, требования закона, защита прав; настоящее согласие — когда оно требуется.
Срок: до окончания рассмотрения и далее в пределах применимых сроков хранения и исковой давности.
3. Действия с данными и способы обработки
3.1. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3.2. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами с передачей по сети Интернет и внутренним информационным системам либо без такой передачи.
4. Лица, привлекаемые к обработке
Для соответствующей цели Оператор может поручить обработку или предоставить необходимый объём данных: хостинг-провайдеру и администратору сайта; Saby/СБИС и используемой CRM; операторам телефонии и электронной почты; банку/платёжному провайдеру; оператору фискальных данных; курьерским службам и перевозчикам; иным подрядчикам, обеспечивающим исполнение запроса или заказа. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность.
5. Срок действия и отзыв
5.1. Согласие действует в течение срока, указанного для соответствующей цели в разделе 2, либо до отзыва, если обработка не может быть продолжена на ином законном основании.
5.2. Отзыв направляется на info@mesolife.ru либо по адресу Оператора. Следует указать Ф.И.О., контактные данные и действие/форму, к которым относилось согласие. Оператор вправе запросить подтверждение личности.
5.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленные законом сроки, если отсутствует иное основание. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения.
6. Передача данных получателя заказа
Если Пользователь указывает данные другого получателя, Пользователь подтверждает наличие законного основания для их передачи и обязан уведомить получателя об Операторе, целях, перечне данных и правах получателя. При отсутствии основания данные третьего лица указывать не следует.
7. Рекламные сообщения и cookies
7.1. Настоящее Согласие не является согласием на получение рекламных сообщений. Реклама по электронной почте, телефону, SMS или через мессенджеры направляется только при наличии отдельного добровольного согласия, которое не является условием заказа, регистрации или ответа на обращение.
7.2. Аналитические cookies и системы веб-аналитики включаются на основании отдельного выбора в cookie-баннере. Отправка обычной формы не означает согласие на аналитические cookies.
8. Подтверждение электронного согласия
Оператор хранит сведения, позволяющие доказать получение согласия: дату и время, IP-адрес, адрес страницы, идентификатор и тип формы, версию Согласия, текст чекбокса, состояние отметки и результат отправки формы. Согласие считается полученным только при активном действии Пользователя и отсутствии предварительно установленной отметки.
9. Последствия отказа
Без предоставления данных и согласия, когда оно является необходимым основанием, Оператор не сможет обработать форму, создать личный кабинет или выполнить соответствующий запрос. Отказ от рекламного согласия или аналитических cookies не препятствует заказу, регистрации и получению ответа.
10. Контакты и документы
Вопросы и отзывы согласия: info@mesolife.ru; телефон +7 (812) 336-83-03; адрес: 192289, г. Санкт-Петербург, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Александровский, проезд Складской, д. 4, литера А, офис 308.
Дата редакции: 31 июля 2026 года.